eCall系统（Emergency Call）是欧盟推动的车载紧急呼叫系统，它能在车辆发生严重事故时自动或手动触发，通过移动通信网络向最近的紧急服务中心发送包含车辆位置、撞击程度等关键信息的求救信号。这套系统整合了卫星定位（如GPS）、车载传感器和蜂窝通信技术，能够在事故发生后黄金救援时间内建立语音连接，显著提升紧急救援响应效率。自2018年起，所有在欧盟销售的新车都必须强制安装eCall系统，这使其成为智能网联汽车安全架构的重要组成部分。
对于自动驾驶汽车开发而言，eCall系统正在向智能化方向演进。新一代系统能够结合自动驾驶系统的环境感知数据，更精准地判断事故严重程度，甚至预测二次碰撞风险。部分厂商已开始探索将eCall与车辆诊断系统深度集成，实现电池热失控等特殊险情的预警。值得注意的是，在中国市场，类似的紧急呼叫服务（如比亚迪e-Call）也在快速发展，但标准体系与欧盟存在差异，这要求产品经理在全球化部署时注意合规适配。