机器人社会智能评估是指对机器人在人类社会环境中表现出的交互能力、行为适切性以及情感理解等社会性智能特征的系统性测评。这种评估不仅关注机器人在特定任务中的技术性能，更着重考察其与人类互动时展现出的社交礼仪、共情能力、文化适应性等软性指标。一个具备良好社会智能的机器人应当能够理解并遵守人类社会的基本规范，在不同社交场景中作出符合预期的反应，并在跨文化环境中展现出足够的灵活性和包容性。
在AI产品开发实践中，社会智能评估已成为服务型机器人、陪伴型AI等产品的关键质量指标。产品经理需要特别关注人机交互界面的自然度、对话系统的情感识别能力，以及机器人在突发社交场景中的应变逻辑设计。当前前沿研究正尝试将心理学量表、社会学观察法等传统评估工具与机器学习技术相结合，开发出更客观、可量化的社会智能评估体系。这类评估对提升产品的用户体验和市场接受度具有直接价值，也是避免AI产品产生社会伦理风险的重要保障。