服务机器人伦理是指针对服务机器人在设计、开发、部署和使用过程中所涉及的道德原则与行为规范。这类伦理问题主要围绕人机交互、隐私保护、责任归属、公平性以及社会影响等核心议题展开。与工业机器人不同，服务机器人直接面向人类提供服务，如养老陪护、医疗辅助、家庭服务等，其伦理考量更强调对人类尊严、自主权和社会关系的保护。服务机器人伦理要求开发者在技术实现之外，必须充分考虑机器人的行为边界、决策透明度以及对人类价值观的尊重。
从产品开发角度看，服务机器人伦理需要转化为具体的技术方案。例如在隐私保护方面，需采用数据最小化原则和端到端加密技术；在决策透明度方面，可通过可解释AI技术向用户阐明行为逻辑；在安全机制上，则要预设紧急停止功能和人工接管接口。这些技术实现不仅关乎产品合规性，更是建立用户信任的关键。随着服务机器人应用场景的扩展，伦理框架的标准化将成为行业发展的必要条件。