Robotaxi服务（机器人出租车服务）是指通过自动驾驶车辆实现的无人驾驶出租车运营模式。这种服务将传统网约车的即时响应特性与自动驾驶技术相结合，通过算法调度车辆完成乘客接送任务，实现7×24小时不间断运营。其核心技术包括高精度定位、环境感知、路径规划和乘客交互系统，运营模式可分为定点接驳、区域巡航和全城调度三种典型场景。
从产品落地视角看，Robotaxi的商业化进程正经历从技术验证到规模运营的转型。当前领先方案多采用混合派单策略，即在自动驾驶车辆中保留安全员进行监控，同时通过云端调度系统实现车队优化管理。值得注意的是，服务可靠性与异常处理机制成为制约发展的关键因素，这要求产品经理在系统设计中平衡技术可行性与用户体验，例如通过预设人工接管触发条件和备用通信通道等方案来保障服务连续性。